Política de Privacidade

Última atualização: 11 de Março de 2026

A Palma Gás valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo de entrega de gás e água mineral (PWA).

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de entrega, podemos coletar os seguintes dados:

• Informações de Identificação: Nome completo e número de telefone/WhatsApp.
• Informações de Entrega: Endereço completo, incluindo referências do local.
• Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador e identificadores únicos do dispositivo (necessários para notificações e segurança).

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e realizar a entrega de seus pedidos de gás e água.
• Entrar em contato via WhatsApp para confirmar detalhes do pedido ou entrega.
• Enviar notificações sobre o status da entrega ou promoções (quando autorizado).
• Melhorar a experiência do usuário no aplicativo.

3. Compartilhamento de Informações

A Palma Gás não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Serviços de Infraestrutura: Google Firebase (banco de dados e hospedagem) e OneSignal (notificações push), que seguem rigorosos padrões de segurança.
• Entregadores: Apenas o nome e endereço necessários para completar a entrega.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes.

4. Cookies e Armazenamento Local

Utilizamos cookies e o armazenamento local do navegador para manter sua sessão ativa, salvar seu carrinho de compras e lembrar suas preferências de endereço, garantindo uma navegação mais rápida.

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Toda a comunicação com o servidor é realizada via protocolo HTTPS criptografado.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais processados por nós.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais do nosso sistema (exceto quando necessário por obrigação legal).

7. Exclusão de Conta e Dados

Para solicitar a exclusão definitiva de seus dados, você pode entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp (38) 99903-3636 ou enviar um e-mail para suporte@palmagas.com.br. Seus dados serão removidos em até 15 dias úteis.

8. Links para Terceiros

Nosso aplicativo pode conter links para serviços externos, como o WhatsApp. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou práticas desses serviços de terceiros.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de um aviso em nosso aplicativo ou por outros meios de contato.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

Palma Gás Várzea da Palma
Av. Belo Horizonte, N° 2505 - B. Pedras Grandes
WhatsApp: (38) 99903-3636
E-mail: suporte@palmagas.com.br